{"id":3,"date":"2026-07-17T13:28:45","date_gmt":"2026-07-17T11:28:45","guid":{"rendered":"https:\/\/hotel-alexandra.fr\/?page_id=3"},"modified":"2026-07-22T00:09:22","modified_gmt":"2026-07-21T22:09:22","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hotel-alexandra.fr\/index.php\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3\" class=\"elementor elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44462ac9 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"44462ac9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;hoteller_ext_is_background_parallax&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_background_backdrop&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_background_on_scroll&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_link_sidemenu&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_link_fullmenu&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_link_closed_fullmenu&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_scrollme&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_smoove&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_parallax_mouse&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_infinite&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_fadeout_animation&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_mobile_static&quot;:&quot;false&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9da1702 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"9da1702\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;hoteller_ext_link_sidemenu&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_link_fullmenu&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_link_closed_fullmenu&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_scrollme&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_smoove&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_parallax_mouse&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_infinite&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_fadeout_animation&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_mobile_static&quot;:&quot;false&quot;}\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"alexandra-terms-section\">\r\n  \r\n  <!-- En-t\u00eate de section -->\r\n  <div class=\"terms-header\">\r\n    <span class=\"badge-tag\">INFORMATIONS L\u00c9GALES & CLIENTS<\/span>\r\n    <h2>Conditions G\u00e9n\u00e9rales & Confidentialit\u00e9<\/h2>\r\n    <p>Veuillez prendre connaissance des conditions de r\u00e9servation et de notre politique de gestion des donn\u00e9es.<\/p>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <!-- Conteneur des blocs -->\r\n  <div class=\"terms-container\">\r\n\r\n    <!-- BLOC 1 : CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES D'ACHAT (C.G.A) -->\r\n    <details class=\"terms-block\" open>\r\n      <summary class=\"terms-summary\">\r\n        <div class=\"summary-title-wrapper\">\r\n          <span class=\"terms-icon\">\ud83d\udcc4<\/span>\r\n          <h3>Conditions G\u00e9n\u00e9rales d'Achats (C.G.A)<\/h3>\r\n        <\/div>\r\n        <span class=\"chevron\"><\/span>\r\n      <\/summary>\r\n\r\n      <div class=\"terms-content\">\r\n        \r\n        <!-- Article 1 -->\r\n        <article class=\"terms-article\">\r\n          <h4>I. Tarifs & Horaires<\/h4>\r\n          <p>Les tarifs indiqu\u00e9s s'entendent par nuit et par chambre, pour le nombre de personnes indiqu\u00e9. Si le nombre de personnes ne correspond pas \u00e0 la r\u00e9servation, cela donnera lieu \u00e0 une r\u00e9\u00e9valuation du prix de la chambre \u00e0 hauteur de <strong>12,00 \u20ac par personne suppl\u00e9mentaire<\/strong>.<\/p>\r\n          <ul>\r\n            <li><strong>Check-in (Arriv\u00e9e) :<\/strong> \u00c0 partir de 15h00 (en semaine, week-ends et jours f\u00e9ri\u00e9s). Merci de pr\u00e9venir l'h\u00f4tel en cas d'arriv\u00e9e apr\u00e8s 20h30.<\/li>\r\n            <li><strong>Check-out (D\u00e9part) :<\/strong> Jusqu'\u00e0 10h30 au plus tard.<\/li>\r\n            <li><strong>D\u00e9passement d'horaire :<\/strong> Tout d\u00e9passement (arriv\u00e9e pr\u00e9coce ou d\u00e9part tardif) sera factur\u00e9 <strong>12,00 \u20ac par heure<\/strong>. Au-del\u00e0 de trois heures de d\u00e9passement, une nuit suppl\u00e9mentaire sera factur\u00e9e.<\/li>\r\n          <\/ul>\r\n          <p>Les tarifs sont sujets \u00e0 modification sans pr\u00e9avis.<\/p>\r\n          <p><strong>Garantie de r\u00e9servation :<\/strong> Pour garantir votre r\u00e9servation, nous demandons un num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit, sa date d'expiration et le cryptogramme visuel. Aucun montant ne sera pr\u00e9lev\u00e9 lors de la r\u00e9servation : le r\u00e8glement s'effectue directement aupr\u00e8s de l'h\u00f4tel. N\u00e9anmoins, une pr\u00e9-autorisation est effectu\u00e9e pour toute r\u00e9servation afin de garantir la chambre.<\/p>\r\n          <p>Si un ch\u00e8que d'arrhes est envoy\u00e9 en lieu et place des coordonn\u00e9es de carte bancaire, celui-ci sera encaiss\u00e9 d\u00e8s r\u00e9ception. Le fait de fournir un num\u00e9ro de carte bancaire engage le client envers l'h\u00f4telier et implique son acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes conditions de vente.<\/p>\r\n        <\/article>\r\n\r\n        <!-- Article 2 -->\r\n        <article class=\"terms-article\">\r\n          <h4>II. Annulation<\/h4>\r\n          <p>Vous pouvez annuler votre r\u00e9servation sans frais jusqu'\u00e0 <strong>48 heures avant votre arriv\u00e9e<\/strong>.<\/p>\r\n          <p>Pour les groupes (5 chambres et plus), le d\u00e9lai d'annulation sans frais est de <strong>10 jours<\/strong> avant la date d'arriv\u00e9e.<\/p>\r\n          <p>Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, la premi\u00e8re nuit sera d\u00e9bit\u00e9e \u00e0 100 % et les arrhes ne seront pas restitu\u00e9es. Tout s\u00e9jour entam\u00e9 est int\u00e9gralement d\u00fb.<\/p>\r\n        <\/article>\r\n\r\n        <!-- Article 3 -->\r\n        <article class=\"terms-article\">\r\n          <h4>III. Extras & Soir\u00e9e \u00c9tape<\/h4>\r\n          <p>Tous les extras (t\u00e9l\u00e9phone, bar, etc.) doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s sur place avant votre d\u00e9part. \u00c0 d\u00e9faut de r\u00e8glement, ces sommes seront directement d\u00e9bit\u00e9es sur la carte donn\u00e9e en garantie.<\/p>\r\n          <p><em>Note : Les suppl\u00e9ments inh\u00e9rents \u00e0 la Soir\u00e9e \u00c9tape sont major\u00e9s de 10 %.<\/em><\/p>\r\n        <\/article>\r\n\r\n        <!-- Article 4 -->\r\n        <article class=\"terms-article\">\r\n          <h4>IV. Animaux Domestiques<\/h4>\r\n          <p>Les animaux domestiques sont accept\u00e9s dans l'\u00e9tablissement moyennant un suppl\u00e9ment de <strong>10,00 \u20ac par nuit et par animal<\/strong>.<\/p>\r\n          <p>En cas de d\u00e9gradations dans la chambre dues \u00e0 la pr\u00e9sence de l'animal, l'h\u00f4tel se verra dans l'obligation de vous facturer le montant exact des r\u00e9parations et\/ou nettoyages requis.<\/p>\r\n        <\/article>\r\n\r\n        <!-- Article 5 -->\r\n        <article class=\"terms-article\">\r\n          <h4>V. D\u00e9g\u00e2ts, Dommages & Responsabilit\u00e9<\/h4>\r\n          <p>Toute d\u00e9gradation faite par le client dans la chambre lors de son s\u00e9jour sera factur\u00e9e. Chaque client se doit d\u2019\u00eatre responsable de la chambre attribu\u00e9e et de son mobilier.<\/p>\r\n          <p>En cas de dommages ou de d\u00e9gradations, l\u2019H\u00f4tel Alexandra** se r\u00e9serve le droit de facturer la somme n\u00e9cessaire \u00e0 la remise en \u00e9tat et fournira la facture de tous les frais en d\u00e9coulant.<\/p>\r\n          <p>L'H\u00f4tel Alexandra** ne pourra \u00eatre tenu responsable des vols, pertes ou d\u00e9t\u00e9riorations de bagages entrepos\u00e9s dans les parties communes ou dans une chambre non ferm\u00e9e \u00e0 cl\u00e9.<\/p>\r\n        <\/article>\r\n\r\n        <!-- Article 6 -->\r\n        <article class=\"terms-article\">\r\n          <h4>VI. Assurances & Force Majeure<\/h4>\r\n          <p>L\u2019h\u00f4tel sera d\u00e9gag\u00e9 de toutes ses obligations dans le cas o\u00f9 un \u00e9v\u00e9nement de force majeure ou un cas fortuit surviendrait (gr\u00e8ve, incendie, d\u00e9g\u00e2t des eaux, etc.).<\/p>\r\n        <\/article>\r\n\r\n        <!-- Article 7 -->\r\n        <article class=\"terms-article\">\r\n          <h4>VII. Modalit\u00e9s de Paiement<\/h4>\r\n          <p>Le r\u00e8glement des prestations s'effectue au comptant \u00e0 l'arriv\u00e9e dans l'\u00e9tablissement par :<\/p>\r\n          <ul>\r\n            <li>Cartes bancaires (VISA, Mastercard, Maestro)<\/li>\r\n            <li>Virement bancaire<\/li>\r\n            <li>Esp\u00e8ces<\/li>\r\n          <\/ul>\r\n          <p><strong>Ch\u00e8ques :<\/strong> Les ch\u00e8ques ne sont accept\u00e9s que pour le versement pr\u00e9alable d'arrhes. Ils sont strictement refus\u00e9s pour le paiement sur place (sauf accord \u00e9crit pr\u00e9alable).<\/p>\r\n        <\/article>\r\n\r\n        <!-- Article 8 -->\r\n        <article class=\"terms-article\">\r\n          <h4>VIII. D\u00e9marchage T\u00e9l\u00e9phonique, R\u00e9clamations & M\u00e9diation<\/h4>\r\n          <p><strong>D\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique (Bloctel) :<\/strong> Conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b02014-344 du 17 mars 2014, vous disposez du droit de vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique Bloctel (<a href=\"https:\/\/conso.bloctel.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">conso.bloctel.fr<\/a>) afin de ne plus \u00eatre d\u00e9march\u00e9 par un professionnel avec lequel vous n'avez pas de contrat en cours.<\/p>\r\n          \r\n          <p><strong>R\u00e9clamations :<\/strong> Toute contestation ou r\u00e9clamation doit \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 l\u2019h\u00f4tel par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception dans un d\u00e9lai maximum de <strong>8 jours apr\u00e8s votre d\u00e9part<\/strong>. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, aucune r\u00e9clamation ne pourra \u00eatre prise en compte.<\/p>\r\n\r\n          <p><strong>M\u00e9diateur de la consommation :<\/strong> Le groupement Contact H\u00f4tel, aupr\u00e8s duquel l'H\u00f4tel Alexandra** est adh\u00e9rent, rel\u00e8ve du service M\u00e9diation Tourisme et Voyage (MTV). Conform\u00e9ment aux articles L. 616-1 et R. 111-1 6\u00b0 du Code de la consommation, \u00e0 d\u00e9faut de r\u00e9ponse satisfaisante de notre \u00e9quipe ou du service qualit\u00e9 Contact H\u00f4tel (<a href=\"http:\/\/satisfaction.contact-hotel.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">satisfaction.contact-hotel.com<\/a>) dans un d\u00e9lai de 60 jours, vous pouvez saisir gratuitement le M\u00e9diateur :<\/p>\r\n          \r\n          <div class=\"contact-box\">\r\n            <p><strong>MTV M\u00e9diation Tourisme Voyage<\/strong><br>\r\n            BP 80 303 \u2014 75823 Paris Cedex 17<br>\r\n            Site web : <a href=\"http:\/\/www.mtv.travel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.mtv.travel<\/a><\/p>\r\n          <\/div>\r\n        <\/article>\r\n\r\n      <\/div>\r\n    <\/details>\r\n\r\n    <!-- BLOC 2 : POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9 (RGPD) -->\r\n    <details class=\"terms-block\">\r\n      <summary class=\"terms-summary\">\r\n        <div class=\"summary-title-wrapper\">\r\n          <span class=\"terms-icon\">\ud83d\udd12<\/span>\r\n          <h3>Politique de Confidentialit\u00e9 & Donn\u00e9es Personnelles<\/h3>\r\n        <\/div>\r\n        <span class=\"chevron\"><\/span>\r\n      <\/summary>\r\n\r\n      <div class=\"terms-content\">\r\n        <article class=\"terms-article\">\r\n          <h4>Protection des donn\u00e9es personnelles<\/h4>\r\n          <p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi \u00ab Informatique et Libert\u00e9s \u00bb du 6 janvier 1978 modifi\u00e9e et au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD), les informations personnelles collect\u00e9es lors de votre r\u00e9servation sont uniquement destin\u00e9es au traitement de votre dossier et au bon d\u00e9roulement de votre s\u00e9jour \u00e0 l'H\u00f4tel Alexandra**.<\/p>\r\n          \r\n          <p>Vos informations restent accessibles, rectifiables et supprimables sur simple demande \u00e0 l'adresse <a href=\"mailto:hotel@hotel-alexandra.fr\">hotel@hotel-alexandra.fr<\/a>.<\/p>\r\n          \r\n          <div class=\"highlight-box\">\r\n            <p><strong>S\u00e9curit\u00e9 bancaire :<\/strong> Vos coordonn\u00e9es bancaires transmises pour la garantie de r\u00e9servation sont int\u00e9gralement \u00e9pur\u00e9es et supprim\u00e9es de nos registres quotidiens apr\u00e8s v\u00e9rification\/traitement.<\/p>\r\n          <\/div>\r\n\r\n          <p><strong>Contact \u00e9tablissement :<\/strong><br>\r\n          H\u00f4tel Alexandra**<br>\r\n          T\u00e9l. : 03.21.30.52.22 | Fax : 03.21.30.20.03<br>\r\n          E-mail : <a href=\"mailto:hotel@hotel-alexandra.fr\">hotel@hotel-alexandra.fr<\/a><\/p>\r\n        <\/article>\r\n      <\/div>\r\n    <\/details>\r\n\r\n  <\/div>\r\n\r\n<\/section>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>INFORMATIONS L\u00c9GALES &#038; CLIENTS Conditions G\u00e9n\u00e9rales &#038; Confidentialit\u00e9 Veuillez prendre connaissance des conditions de r\u00e9servation et de notre politique de gestion des donn\u00e9es. \ud83d\udcc4 Conditions G\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;Achats (C.G.A) I. 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